Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions d'utilisation régissent les relations contractuelles entre MB IGNIS SERVICE SARL et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
2. Commande
Une commande ferme est passée au moment où le client presse le bouton "Passer commande" sur la page de confirmation. En passant commande, vous nous formulez une offre d'acheter les produits que vous avez sélectionnés. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser cette offre, à notre discrétion.
MB IGNIS SERVICE SARL confirme l'acceptation de la commande ainsi que son évolution au client, à l'adresse courriel que celui-ci aura fourni lors de son inscription sur le site. Cette confirmation est effective au moment où le client reçoit un courriel de la part de MB IGNIS SERVICE SARL indiquant que la commande est passée en mode "En traitement" ou "Expédiée".
Ce courriel forme ainsi un contrat de vente entre vous et MB IGNIS SERVICE SARL.
MB IGNIS SERVICE SARL se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, MB IGNIS SERVICE SARL ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le ou les produit(s) commandé(s).
Les commandes d'une valeur inférieure à CHF 30.00 sont sujettes à un supplément de CHF 5.90. Ce supplément est facturé pour couvrir les frais administratifs occasionnés par ces commandes, frais qui ne peuvent malheureusement pas être couverts par la marge du matériel.
Les bons d'achat, les bons de réduction et autres bons ne sont en aucun cas cumulables.
En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus.
3. Livraisons et frais de port
Livraisons uniquement en Suisse au tarif indiqué :
Le client peut choisir entre une livraison en colis prioritaire inscrit (contre signature) ou non inscrit.
Le client reçoit automatiquement un numéro de tracking afin de suivre la livraison de sa commande dès son expédition. MB IGNIS SERVICE SARL n'assume en aucun cas la perte ou le vol d'un envoi.
Une livraison en express est également possible, moyennant un supplément de prix. Le service utilisé est le Swiss-Express "Lune" de la Poste. Le colis est livré le lendemain de l'expédition, avant 9h, du mardi au samedi. La prestation Swiss-Express ne peut pas être utilisée pour la livraison de produits très lourds (produits dont le poids excède 30 kg).
Prise en charge au dépôt :
Vous avez la possibilité de venir chercher votre commande à notre dépôt à Genève.
Délais de livraison :
Pour les produits en stock et dont la commande a été passée du lundi au jeudi, avant 17H00, MB IGNIS SERVICE SARL offre une livraison sous 24 heures, soit le jour ouvrable suivant, sauf retard exceptionnel du prestataire de livraison.
Les produits commandés entre jeudi 17H00 et vendredi 17H00 seront livrés le lundi suivant (Poste prioritaire) ou le samedi matin (Poste Express).
Les produits commandés durant le week-end (dès vendredi 17H00) seront traités le lundi suivant et livrées dès le mardi suivant.
MB IGNIS SERVICE SARL ne pourra être tenu responsable d'un éventuel retard de livraison résultant d'une erreur ou d'un retard du prestataire de livraison (La Poste Suisse, UPS ou DHL). Un retard de livraison résultant d'une erreur ou d'un retard du prestataire de livraison ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement et ne permet pas d'annuler une commande sans frais.
Les produits :
Les images et/ou photographies illustrant les produits proposés par MB IGNIS SERVICE SARL n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de MB IGNIS SERVICE SARL ne pourra être engagée. Il se peut notamment que selon les réglages de couleurs effectués, les couleurs des produits diffèrent des produits réels.
Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peut également différer par rapport aux données fournies par les fabricants ou affichées sur Internet.
Les prix :
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande sur laquelle s'affichent les éventuels frais et les éventuels rabais. Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas de variation entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise.
En cas d'erreur de prix sur un produit, MB IGNIS SERVICE SARL se réserve le droit de modifier ce prix en offrant le choix au client d'annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas.
La TVA Suisse est ajoutée à nos prix à la fin de votre commande.
Dégâts lors de la livraison et erreurs de livraison :
Tout dégât de transport (p. ex. un colis endommagé) doit être annoncé immédiatement auprès du transporteur lorsque ce dernier effectue la livraison, faute de quoi le client prend à sa charge la responsabilité d'éventuels dommages de la marchandise.
Toute marchandise livrée par erreur ou en trop doit être retournée immédiatement, ou au plus tard dans les 7 jours. En cas de non-retour, la marchandise sera facturée.
Retours :
Pour tout retour en rapport avec une erreur de livraison, un produit défectueux, etc. une demande de retour est obligatoire. Toutes les demandes de retours doivent être effectuées par courriel à services@mbignis.ch
Les produits défectueux et sous garantie seront dans tous les cas remplacés par un produit neuf et identique, à moins que le produit en question ne soit plus disponible, auquel cas une note de crédit ou un article de remplacement sera proposé au client.
Les frais de retour restent, dans tous les cas, à la charge du client.
Délai de rétractation :
MB IGNIS SERVICE SARL accorde un délai de rétractation de 14 jours calendaires à dater de la livraison des produits et s'engage à les reprendre, pour autant que ces derniers ne soient ni endommagés, ni ouverts, et se trouvent encore dans leur emballage d'origine (étiquettes de contrôle intactes, non décollées/arrachées/coupées, etc.).
Pour toute reprise de marchandise ou annulation de commande, des frais administratifs s'appliquent. Ces frais se montent à 10% du prix de vente du/des produit(s) repris. Ces frais permettent de couvrir les coûts administratifs et logistiques. Les frais d'envoi et de retour sont également à la charge du client.
En cas de retour d'une commande ayant bénéficié d'un cadeau gratuit (offert selon le montant total de la commande), ce dernier devra également être retourné, neuf et non déballé, si le montant final de la commande (après déduction du ou des articles retournés), n'aurait pas permis au client de l'obtenir. En cas de non-retour du cadeau, ce dernier sera facturé au client à son prix de vente habituel.
Pour toute rétractation, une demande de retour est obligatoire (voir ci-dessous).
Garantie :
Les produits électriques ou électroniques proposés par MB IGNIS SERVICE SARL sont couverts par une garantie fabricant de 2 ans à compter de la date de livraison. Les autres produits ne sont couverts par aucune garantie. Dans le cas d'une réparation ou d'un échange d'un produit défectueux, une prolongation de la garantie ou un renouvellement du délai de la garantie est exclu.
Réserve de propriété :
MB IGNIS SERVICE SARL reste propriétaire de toute marchandise livrée jusqu'au paiement intégral de la facture s'y rapportant.
Notre responsabilité :
Les présentes "Conditions générales" déterminent l'ensemble de nos obligations et responsabilités.
Nous ne sommes liés par aucune autre garantie, condition ou autre disposition, à l'exception de celles expressément mentionnées dans le présent contrat.
Toute garantie, obligation ou autre disposition concernant les produits ou services qui pourraient être sous-entendues ou incorporées dans le présent contrat par la loi, la jurisprudence ou d'une autre manière (en ce compris mais sans limitation toute condition implicite quant à la qualité, l'adéquation à des finalités quelconques et toute obligation de diligence) sont expressément exclues par la présente disposition. En particulier, MB IGNIS SERVICE SARL n'a pas la charge de garantir que les produits conviennent à l'usage auquel vous les destinez.
Notre responsabilité en vertu du présent contrat ne peut être engagée ni pour aucune perte de revenus, perte de profits, perte de contrats, perte de données ni pour aucune perte ou aucun dommage indirect ou consécutif, de quelque nature que ce soit, résultant ou causé par un acte dommageable (en ce compris la négligence), la rupture du contrat ou autrement. Notre responsabilité totale pour toute faute contractuelle ou non (en ce compris la négligence) ou pour toute autre cause ne peut en aucun cas excéder le montant dont vous nous êtes redevable pour les produits ou services en question.
Nous ne pourrions être tenus responsables pour toute perte ou dommage que vous subiriez et qui découlerait de notre retard dans l'exécution d'une quelconque de nos obligations ou de notre manquement à toute ou partie de nos obligations en vertu du contrat, dès lors qu'un tel retard ou manquement est dû à une circonstance extérieure à notre contrôle. En cas de retard, nous exécuterons nos obligations dans les meilleurs délais.
MB IGNIS SERVICE SARL ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de MB IGNIS SERVICE SARL sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
Protection des données :
Consultez notre politique de protection des données sur cette page.
Litiges :
Le présent contrat est soumis au droit suisse. En cas de litige, MB IGNIS SERVICE SARL se réserve le choix du tribunal à saisir.
Autres cas :
Pour tous les autres cas non régis dans les présentes conditions de vente le Code des Obligations s'applique.
